Nadzorna plošča uspešnosti ekipe gak67

Ustvaril: gak67

O nadzorni plošči:

Nadzorna plošča uspešnosti ekipe: - Uporablja se za analizo uspešnosti ekipe. Z uporabo nadzorne plošče teamperformance si lahko zamislimo, kako deluje naša ekipa in kje se moramo izboljšati.

Z uporabo nadzorne plošče uspešnosti ekipe lahko vidimo uspešnost pri vseh parametrih. Vsakemu članu ekipe lahko ugotovimo in analiziramo šibko in močno delo na tem področju, zato lahko izboljšamo in uporabimo vire.

Na podlagi analiz uspešnosti ekipe lahko načrtujemo tudi prihodnje cilje.

Razumejmo spodaj prikazano nadzorno ploščo:-

Filtri

Na nadzorni plošči na zgornji strani je na voljo nekaj zavihkov za izbiro potrditvenih polj Izdelek, sledilnik ekipe in Regija.

Od tam lahko izberemo merila glede na naše zahteve in si ogledamo poročilo o uspešnosti.

Potrditvena polja izdelka pripravljeni, ko preverimo in počistimo polje izdelka, lahko vidimo analize glede na izbrani izdelek.

Sledite ekipam Filter, pripravljen za sledenje določeni ekipi na nadzorni plošči, ko na spustnem seznamu izberemo ekipo, bo izbrana ekipa označena.

Regijska potrditvena polja pripravljeni prikazati analize glede na izbrane regije.

Grafikon:- klici/ura

Stolpni grafikon, ki prikazuje skupino klicev/uro. Kjer lahko vidimo, da ekipa C opravlja več klicev na uro v primerjavi z drugimi ekipami, ekipa B pa manj klicev na uro v primerjavi z drugimi ekipami.

Grafikon: -Število prodaje

Stolpni grafikon, ki prikazuje število prodajne ekipe. Kjer lahko vidimo, da ekipa E v primerjavi z drugimi ekipami dela večjo prodajo, ekipa D pa v primerjavi z drugimi ekipami manj prodaje.

Grafikon: -Skupni prihodek

Stolpni grafikon, ki prikazuje skupni prihodek ekipe. Kjer lahko vidimo, da ekipa E ustvarja več prihodkov v primerjavi z drugimi ekipami, ekipa D pa ustvarja manj prihodkov v primerjavi z drugimi ekipami.

Grafikon: - Prodaja/klic

Stolpni grafikon, ki se uporablja za prikaz prodaje na skupino klicev. Kjer lahko vidimo, da ekipa B ustvarja več prodaje na klic v primerjavi z drugimi ekipami, ekipa D pa manj prodaje na klic v primerjavi z drugimi ekipami.

Grafikon: - Prihodek/klic

Stolpni grafikon, ki se uporablja za prikaz prihodkov na skupino klicev. Kjer lahko vidimo, da ekipa B ustvarja več prihodkov na klic v primerjavi z drugimi ekipami, ekipa D pa ustvarja manj prihodkov na klic v primerjavi z drugimi ekipami.

Graf: - Zadovoljstvo strank %

Stolpni grafikon, ki prikazuje skupino zadovoljstva strank glede na starost. Kjer lahko vidimo, da ima ekipa H zelo visok delež zadovoljstva strank, ekipa D pa zelo manj razmerja do zadovoljstva strank.

Grafikon: - prodaja/ura

Stolpni grafikon, ki prikazuje skupinsko prodajo na uro. Kjer lahko vidimo, da ekipa E ustvarja več prodaje na uro v primerjavi z drugimi ekipami, ekipa D pa manj prodaje na uro v primerjavi z drugimi ekipami.

Grafikon: - Prihodek/ura

Stolpni grafikon, ki uporablja ekipo za prihodek na uro. Kjer lahko vidimo, da ekipa E ustvarja več prihodkov na uro v primerjavi z drugimi ekipami, ekipa D pa ustvarja manj prihodkov na uro v primerjavi z drugimi ekipami.

Tabela: - Splošna uspešnost

Stolpni grafikon, ki se uporablja za prikaz celotne uspešnosti ekipe.

Stolpni grafikon, ki se uporablja za prikaz števila prodajne ekipe. Kjer lahko vidimo, da na tem grafikonu lahko vidimo, da je ekipa C 4 več klicev na uro v primerjavi z drugimi ekipami, ekipa B pa manj klicev na uro v primerjavi z drugimi ekipami.

V zgornjem prikazanem grafikonu so na voljo 4 spustna menija. 1^st je, da izberete regijo, 2^nd je izbira izdelka, 3^rd je izbrati ekipo in 4^th je izbrati člana ekipe.

V tem grafikonu lahko analiziramo skupno prodajo in prodajo na uro za vsako ekipo in za vsakega posameznika. V skladu s tem lahko analiziramo, kako ekipa deluje in kako ima posameznik potencial.

Tabela za primerjavo skupne prodaje in prodaje na uro.

V zgornjem prikazanem grafikonu so na voljo 4 spustna menija. 1^st je, da izberete regijo, 2^nd je izbira izdelka, 3^rd je izbrati ekipo in 4^th je izbrati člana ekipe.

V tem grafikonu lahko analiziramo klice, koliko klicev je pametno glede na izdelek.

Tabela Za analizo CSAT%

V zgornjem prikazanem grafikonu so na voljo 4 spustna menija. 1^st je, da izberete regijo, 2^nd je izbira izdelka, 3^rd je izbrati ekipo in 4^th je izbrati člana ekipe.

V tem grafikonu lahko analiziramo odstotek CSAT za vsako ekipo in posamezne svetovalce, lahko pa postavimo tudi filter za izdelke, regijo in nato ustrezno vidimo uspešnost.

Tabela za analizo CSAT%

V zgornjem prikazanem grafikonu so na voljo 4 spustna menija. 1^st je, da izberete regijo, 2^nd je izbira izdelka, 3^rd je izbrati ekipo in 4^th je izbrati člana ekipe.

V tem grafikonu lahko analiziramo odstotek CSAT za vsako ekipo in posamezne svetovalce, lahko pa postavimo tudi filter za izdelke, regijo in nato ustrezno vidimo uspešnost.

Grafikon Za analizo prihodkov

V zgornjem prikazanem grafikonu so na voljo 4 spustna menija. 1^st je, da izberete regijo, 2^nd je izbira izdelka, 3^rd je izbrati ekipo in 4^th je izbrati člana ekipe.

V tem grafikonu lahko analiziramo skupne prihodke, ki jih ustvari vsaka ekipa in posamezni svetovalci.

Tabela Za analizo razvrščanja klicev

V zgornjem prikazanem grafikonu so na voljo 4 spustna menija. 1^st je, da izberete regijo, 2^nd je izbira izdelka, 3^rd je izbrati ekipo in 4^th je izbrati člana ekipe.

V tem grafikonu lahko analiziramo razvrščanje klicev za vsako regijo in izdelek za vsako ekipo in posameznika, tako da izberemo merila s spustnega seznama.