Ustvaril: Rfield
O nadzorni plošči:
Ta nadzorna plošča prikazuje središčno nadzorno ploščo podjetja. Obstaja 6 grafikonov in 1 tabela. Cilj je zagotoviti informacije z različnih vidikov.
To bo pomagalo pri analizi podatkov, hitrem odločanju in tudi pri napovedovanju.
Ta pregled je namenjen lastnikom podjetij, ki dnevno potrebujejo intuitivno nadzorno ploščo klicnega centra, vendar bolj potrebuje možnost napovedovanja in izvajanja scenarijev za rast podjetja.
V današnjem svetu je vodstvo pod velikim pritiskom, da zagotovi hitrejše in preglednejše informacije, ki pomagajo pri določanju celotne uspešnosti podjetja.
Obstaja več načinov, na katere si lahko ogledate podatke klicnega centra, da razumete cilj podjetja. V mesecu oktobru, Excelforumteamje začel tekmovalno armaturno ploščo, na kateri morate prikazati podatke z vzorčnimi podatki. Izziv je v skupnosti povzročil ogromno navdušenja in prinesel 118 neverjetnih prispevkov.
V tem članku vam bomo pokazali korake, kako ustvariti to nadzorno ploščo.
Poglejmo, kako je Rfieldlooks naredil nadzorno ploščo:
To nadzorno ploščo smo razdelili na 11 delov informacij. Oglejmo si vsakega posebej.
Oddelek 1:
V tem razdelku so prikazani rezultati dohodnih dohodkov za vsa ponavljanja.
Oddelek 2:
V tem razdelku so prikazani odhodni rezultati za mesece do danes.
Oddelek 3:
V tem razdelku so prikazani rezultati mesečnih omejitev klicev za število ponovitev.
Oddelek 4:
V tem razdelku so prikazani dosedanji skupni rezultati za ponovitve.
Oddelek 5:
V tem razdelku so prikazani skupni rezultati (vhodni + odhodni) za mesece do danes.
Oddelek 6:
Spodaj je prispevek družbene odgovornosti podjetij k skupnemu številu rezerviranih klicev
Oddelek 7:
Spodaj je prispevek družbene odgovornosti podjetij k skupnemu številu odhodnih rezerviranih klicev
Oddelek 8:
Spodaj je prispevek družbene odgovornosti podjetij k skupnemu številu dohodnih rezerviranih klicev
Oddelek 9:
Spodaj je prispevek CSR k skupnim stikom skupine
Oddelek 10:
V nadaljevanju je prispevek družbene odgovornosti podjetij k skupnemu številu odhodnih klicev
Oddelek 11:
Spodaj je prispevek družbene odgovornosti podjetij k skupnemu številu dohodnih klicev ekipe
S to nadzorno ploščo lahko dobite jasen pogled na industrijo klicnih centrov, informacije pa lahko dobimo z različnih vidikov.