Ustvaril: elhrvoje
O nadzorni plošči:
Ta nadzorna plošča prikazuje uspešnost ekipe glede na člane skupine, izdelek, regijo, odstotek CSAT, prodajo na uro, prihodek na uro.
Armaturna plošča se osredotoča na popolno preglednost delovanja, ekipa pa si prizadeva izmeriti tako mehke kot trde dejavnike uspešnosti ter navesti področja, ki se iz meseca v mesec slabšajo ali izboljšujejo.
Obstaja veliko načinov, na katere si lahko ogledate podatke o uspešnosti ekipe, da razumete dosežke različnih skupin. V oktobru, ExcelForum ekipa je začela tekmovanje na nadzorni plošči, v katerem ste morali prikazati vzorčne podatke. Izziv je v skupnosti povzročil ogromno navdušenja in prinesel 118 neverjetnih prispevkov.
V tem članku vam bomo pokazali korake, kako ustvariti to nadzorno ploščo.
Poglejmo, kako izgleda nadzorna plošča Elhrvoja:
To nadzorno ploščo smo razdelili na 4 razdelke informacij. Oglejmo si vsakega posebej.
Oddelek 1:
Spodaj je slika spustnega seznama, ki vsebuje imena ekip, člane ekipe, izdelek in regijo.
Na spustnem seznamu so gledalcu na voljo različne možnosti in vsi povezani podatki se dinamično posodabljajo.
Oddelek 2:
Sledi dinamična tabela, ki se bo posodobila na podlagi izbire na spustnem seznamu. Spodnji posnetek prikazuje ure prijave, skupni čas pogovora, skupni čas zadrževanja in še veliko več.
Oddelek 3:
Naslednji grafikon prikazuje skupni čas pogovora, skupni čas zadrževanja, prodajo na uro in prihodek na uro. Ta grafikon se bo dinamično posodabljal vsakič, ko spremenimo izbor na spustnih seznamih.
Oddelek 4:
Naslednji grafikon prikazuje skupno število klicev in ocen, kot so odlični, dobri, pošteni in slabi. Grafikon se bo dinamično posodabljal vsakič, ko spremenimo izbor na spustnih seznamih.
Z uporabo te nadzorne plošče lahko dobimo jasen pogled na uspešnost ekipe in tako dobimo informacije z različnih vidikov.